Politique de Confidentialité

1. Introduction

Eclaircash (« nous », « notre » ou « l'Entreprise ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile Eclaircash (« l'Application »).

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte Eclaircash
• Vérifier votre identité (KYC/AML)
• Traiter vos transactions et transferts
• Prévenir la fraude et les activités illégales
• Améliorer la sécurité de l'Application
• Vous contacter concernant votre compte
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de l'Application (données anonymisées)

4. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de Services : Tiers qui nous aident à fournir les services (processeurs de paiement, fournisseurs de cloud)
• Autorités Légales : Si requis par la loi, un mandat ou une ordonnance judiciaire
• Conformité AML/KYC : Avec les autorités financières et organismes de conformité
• Protection des Droits : Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune transmission sur Internet n'est complètement sécurisée.

6. Données Biométriques et Accès Caméra

Eclaircash collecte et traite vos données biométriques (reconnaissance faciale) pour vérifier votre identité lors de l'inscription (KYC), authentifier votre accès à l'Application et prévenir l'accès non autorisé à votre compte.

L'accès à la caméra est également utilisé pour le scan de QR codes lors des transactions crypto. Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès à la caméra dans les paramètres de votre appareil.

Les données biométriques sont stockées localement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs sous forme non chiffrée.

7. Droits des Utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Cookies et Technologies de Suivi

Eclaircash utilise des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de l'Application, améliorer votre expérience utilisateur et prévenir la fraude. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou appareil.

9. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif, plus 7 ans après fermeture (conformité légale)
• Données de transaction : Minimum 10 ans (conformité AML/KYC)
• Données biométriques : Supprimées après vérification réussie ou à votre demande
• Données techniques : Maximum 2 ans

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD et aux lois applicables.

11. Protection des Mineurs

Eclaircash n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront communiquées via l'Application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de l'Application après cette date vaut acceptation.

13. Contact